Aprizal Pastikan Layanan Rumah Aspirasi Aktif Pasca Lebaran

Aprizal Hasyim, Sekretaris Daerah Kota Palembang, melakukan kunjungan langsung ke Rumah Aspirasi yang terletak di Rumah Dinas Wali Kota Palembang pada hari Rabu, 25 Maret 2026. Kunjungan ini bertujuan memastikan layanan publik tetap berjalan optimal setelah libur Idul Fitri.

Peninjauan tersebut merupakan bagian dari upaya pemantauan pemerintah kota dalam menerapkan work from anywhere (WFA) bagi aparatur sipil negara. Meskipun kebijakan WFA mengubah pola kerja, Aprizal menegaskan bahwa layanan dasar kepada masyarakat tidak boleh terhenti, khususnya di sektor vital seperti administrasi kependudukan, layanan kesehatan melalui Kartu Indonesia Sehat (KIS), dan layanan publik lainnya.

Aprizal berkata kepada wartawan, “Hari ini kita memastikan pelayanan di Rumah Aspirasi tetap berjalan setelah libur Lebaran. Meskipun ada penerapan WFA, Pemkot Palembang tetap hadir memberikan pelayanan dasar kepada masyarakat,” Rabu (25 Maret 2026).

Ia menambahkan bahwa kehadiran Rumah Aspirasi menjadi solusi untuk mendekatkan pelayanan kepada warga serta menjadi wadah bagi mereka menyampaikan keluhan dan aspirasi secara langsung kepada pemerintah.

“Kita lihat hari ini antusiasme masyarakat cukup tinggi banyak warga yang datang sejak pagi untuk mengurus berbagai keperluan administrasi,” ungkapnya. Warga datang untuk mengurus dokumen kependudukan, pendaftaran KIS, dan layanan lainnya.

Menurut Aprizal, tingginya partisipasi masyarakat menunjukkan bahwa Rumah Aspirasi sangat membantu menjawab kebutuhan warga, terutama setelah libur panjang Lebaran.

“Ini menjadi bukti bahwa kehadiran Rumah Aspirasi sangat membantu dalam menjawab kebutuhan dan keluhan masyarakat. Kita ingin memastikan masyarakat tetap mendapatkan pelayanan tanpa hambatan,” jelasnya.

Ia juga menegaskan bahwa Rumah Aspirasi mencerminkan perhatian dan komitmen Wali Kota serta Wakil Wali Kota Palembang dalam menyediakan layanan yang lebih responsif dan mudah diakses.

“Alhamdulillah, masyarakat antusias dan merasa terbantu dengan adanya atensi dari Bapak Wali Kota dan Wakil Wali Kota dalam menghadirkan layanan ini. Ini bagian dari upaya kita mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Selama dialog dengan warga, Aprizal memastikan setiap pelayanan berjalan sesuai prosedur dan tidak ditemukan kendala berarti di lapangan.

Ia juga mengingatkan seluruh perangkat daerah terkait untuk tetap menjaga kualitas pelayanan, meskipun dalam kondisi pasca libur panjang.

“Kita minta seluruh jajaran tetap memberikan pelayanan terbaik. Jangan sampai ada keluhan masyarakat yang tidak tertangani dengan baik,” tegasnya.

Peninjauan tersebut didampingi oleh sejumlah pejabat di lingkungan Pemerintah Kota Palembang, termasuk Staf Ahli Wali Kota, Perencana Ahli Utama, serta Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang.

Keseluruhan kunjungan menegaskan komitmen pemerintah kota untuk menjaga layanan publik tetap berjalan meski di tengah perubahan pola kerja. Hal ini menunjukkan bahwa inisiatif Rumah Aspirasi berhasil menjembatani kebutuhan warga dengan respons cepat dan mudah diakses, sekaligus memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat.