Palembang: 80 Aduan Lampu, Hanya 40 Tercover, Jadwal Baru

Di Palembang, Sekretaris Daerah Kota, Aprizal Hasyim, mengungkap kendala dalam menangani lampu jalan yang sering dikeluhkan warga. Ia menjelaskan bahwa kapasitas perbaikan di lapangan masih jauh lebih sedikit dibandingkan jumlah aduan yang masuk setiap harinya.

Menurut Aprizal, rata‑rata 80 laporan masyarakat masuk ke Dinas Perhubungan setiap hari terkait lampu mati atau kurang terang. Namun, hanya 40 laporan yang dapat tercover. Ia berkata, “Ada sekitar 80 pengaduan setiap hari ke Dinas Perhubungan ini, baik lampu mati atau kurang terang. Yang bisa ter‑cover sekarang ini baru 40 laporan masyarakat.”

Alasan utama terhambatnya pelayanan ini adalah keterbatasan infrastruktur pendukung dan personel teknis. Dishub mengaku masih kekurangan sumber daya manusia (SDM) serta armada operasional, seperti mobil tangga, untuk menjangkau titik‑titik kerusakan. Aprizal menambahkan, “Kita tahu persis bahwa kita masih kekurangan SDM dan alat alutsista, mobil dan sebagainya.”

Situasi ini diperparah oleh cakupan wilayah yang luas di 18 kecamatan. Akibatnya, laporan yang tidak tertangani pada hari yang sama terpaksa digeser ke hari berikutnya sambil menunggu ketersediaan personel dan alat.

Untuk mengatasi kendala tersebut, Pemkot Palembang kini tengah menyusun sistem penjadwalan perbaikan yang lebih terukur. Tujuannya agar pergerakan tim di lapangan lebih efektif meski di tengah keterbatasan sarana. Aprizal menegaskan, “Sehingga untuk perbaikan‑perbaikan di tiap kecamatan dan kelurahan itu ada jadwalnya. Sekarang ini kita buat penjadwalan terukur.”

Perbaikan lampu jalan di Palembang masih menghadapi tantangan serius, namun upaya penjadwalan baru diharapkan dapat meningkatkan respons dan menurunkan waktu tunggu bagi warga.