BookCabin Pastikan Mitra Terverifikasi Saat Pantau OTA

Kementerian Pariwisata sedang menertibkan pelaku usaha pariwisata tak berizin di platform Online Travel Agent (OTA). BookCabin menegaskan bahwa semua mitranya sudah terverifikasi.

BookCabin, yang berada di bawah naungan Lion Group, menyatakan bahwa setiap mitra dan layanan perjalanan yang bekerja sama dengan platform tersebut telah melewati proses verifikasi. Pada konferensi pers BookCabin Travel Fair di Jakarta, pada 02 Juni 2026, Danang Mandala Prihantoro, kepala Corporate Communications Strategic Lion Group, menjelaskan langkah-langkah yang diambil.

“Tujuannya bahwa mitra‑mitra yang bekerja sama dengan BookCabin dan Lion Group itu terverifikasi. Caranya kami menghubungi mitra itu secara langsung,” kata Danang. Ia menambahkan bahwa proses kerja sama dilakukan melalui mekanisme business to business (B2B), termasuk penyaringan layanan hotel yang dinilai sesuai kebutuhan dan anggaran pelanggan.

“Kami tidak ingin pelanggan itu merasa kecewa. Ketika kami bermitra dengan tur dan travel, kemudian ada yang namanya hotel, restoran dan lainnya itu kami mengupayakan dan kami sudah memverifikasi terlebih dahulu,” ujarnya. Danang menyambut positif langkah pemerintah dalam menertibkan pelaku usaha yang belum memiliki izin resmi, menganggap upaya kementerian sudah sejalan dengan visi untuk memberikan rasa percaya kepada pelanggan.

Di kesempatan yang sama, Sindi Basani Natalia Panjaitan, PR & Corporate Communication BookCabin, menegaskan bahwa proses verifikasi yang dilakukan mencakup pemeriksaan legalitas usaha dan standar yang disesuaikan dengan ketentuan Kementerian Pariwisata.

“Jadi memang sebagai OTA kami juga melakukan verifikasi terhadap mitra yang kami kerja sama. Jadi untuk mekanismenya itu biasanya melalui pengecekan legalitas usaha juga dan kami juga menyiapkan standar yang sesuai dengan standar daripada Kementerian Pariwisata,” jelas Sindi.

“Jadi upaya verifikasinya dari BookCabin juga memang sejalan juga dengan tujuan dari Kementerian Pariwisata untuk menciptakan pariwisata yang aman dan juga berkualitas dan terpercaya,” ucap Sindi melengkapi.

Dengan langkah ini, BookCabin berusaha menjaga kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan, sementara kementerian memperkuat regulasi di sektor pariwisata. Keterlibatan kedua belah pihak menunjukkan sinergi antara sektor swasta dan pemerintah dalam memajukan industri perjalanan di Indonesia.