KA Jakarta Dibatalkan, Dana Kembali Penuh untuk Penumpang

KAI Daop 1 Jakarta menginformasikan bahwa hingga 29 April 2026, masih ada sejumlah perjalanan kereta api yang dibatalkan di wilayahnya. Pembatalan tersebut merupakan bagian dari penyesuaian normalisasi rangkaian setelah gangguan perjalanan sebelumnya.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan. "KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya dapat berjalan dengan tepat waktu, aman dan lancar," ujar Franoto pada 29 April 2026.

Untuk menanggapi ketidaknyamanan ini, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100% bagi semua pelanggan yang terdampak. Pengembalian dapat dilakukan hingga 7 hari ke depan dari jadwal keberangkatan yang tertera di tiket. Pelanggan juga dapat memilih untuk menjadwalkan ulang atau mengganti perjalanan dengan kereta lain yang tersedia.

Franoto menegaskan bahwa KAI terus berupaya normalisasi perjalanan secara bertahap setelah terjadinya tabrakan antara kereta Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Stasiun Bekasi Timur. "Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan," tambahnya. Ia menekankan prioritas keselamatan dan pelayanan pelanggan.

Berikut daftar perjalanan yang dibatalkan pada 29 April 2026:

• Stasiun Pasarsenen:
  • KA Brantas (Pasarsenen – Blitar) – 14.10 WIB
  • KA Jayakarta (Pasarsenen – Surabaya Gubeng) – 17.10 WIB
  • KA Majapahit (Pasarsenen – Malang) – 17.40 WIB
  • KA Bogowonto (Pasarsenen – Lempuyangan) – 18.10 WIB
  • KA Bangunkarta (Pasarsenen – Jombang) – 12.25 WIB
• Stasiun Gambir:
  • KA Parahyangan (Gambir – Bandung) – 07.30 WIB
  • KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta) – 17.15 WIB
  • KA Purwojaya (Gambir – Cilacap) – 07.00 WIB (acd/acd)

Franoto mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan. Ia berharap kondisi operasional dapat segera kembali normal, dan menegaskan komitmen KAI untuk menjaga keselamatan serta kualitas layanan bagi semua penumpang.

Dengan langkah pengembalian dana penuh dan opsi penjadwalan ulang, KAI berupaya meminimalkan dampak pembatalan. Normalisasi rangkaian diharapkan dapat memulihkan jadwal kereta secara bertahap, memastikan perjalanan selanjutnya berjalan tepat waktu dan aman bagi penumpang.