Wisatawan Internasional Menyibak Rambut di Salon Jepang

Di Jepang, menelusuri gerbang Torii, menikmati piknik di bawah pohon sakura, atau mengikuti city tour sudah menjadi kegiatan biasa bagi para wisatawan. Namun, tren baru yang mulai menggelar di kalangan pengunjung akhir bulan ini adalah kunjungan ke salon potong rambut. Seorang remaja Amerika, Lily Romero, terlihat ceria saat ia mengibaskan rambutnya setelah perawatan empat jam di sebuah salon di Tokyo. Rambutnya yang dulunya bergelombang kini lurus dan halus.

“Ini persis seperti yang saya inginkan,” seru Romero, 16 tahun, yang sedang berlibur seminggu di Jepang bersama orang tuanya. Ia datang dari London, dan menegaskan bahwa di kota asalnya, “Tidak banyak pilihan untuk meluruskan rambut ala Jepang di London, tempat saya tinggal,” ia katakan. Di sekolahnya, rambut panjang dan lurus menjadi tren, dan ia bosan memakai catokan setiap hari. Ketika keluarganya memutuskan perjalanan ke Jepang, Romero bertekad mengunjungi salon di negara yang terkenal dengan keahlian pelurusan rambutnya.

Romero bukan satu-satunya pengunjung asing yang membuat janji. Semakin banyak wisatawan yang mengunjungi penata rambut selama kunjungan mereka, menjadikan salon rambut sebagai destinasi wisata baru. Salon-salon di Jepang kini menggunakan bahasa Inggris untuk mempromosikan layanan di media sosial, menyesuaikan diri dengan tren ini.

Menurut jajak pendapat yang dirilis pada Februari oleh Hot Pepper Beauty Academy, sebuah organisasi riset kecantikan, 17,3 % dari 1 535 wisatawan asing dari negara-negara Barat yang disurvei mengatakan mereka pergi atau berencana untuk pergi ke salon rambut selama kunjungan mereka ke Jepang. Sementara 18,5 % masih merencanakannya. Tingkat keahlian tinggi, layanan sangat baik, dan perhatian terhadap kebersihan menjadi alasan utama memilih perawatan di Jepang. Pengunjung yang sudah sering datang ke negara ini, bukan yang baru pertama kali, cenderung pergi ke salon rambut dan kecantikan, menurut survei tersebut.

“Wisatawan yang sering berkunjung ke Jepang cenderung melampaui objek wisata standar dan mencari pengalaman yang lebih mendalam dan imersif,” kata Kimiko Tanaka, peneliti di Hot Pepper Beauty Academy. “Mendapatkan layanan yang sama dengan penduduk lokal di salon kecantikan telah menjadi pengalaman lokal yang unik bagi wisatawan mancanegara,” jelasnya.

Jumlah wisatawan asing mulai meningkat dua atau tiga tahun lalu, pertama melalui mulut ke mulut dan kemudian melalui media sosial, kata Hiro, pemilik Hiro Hair Design yang merawat Romero. Salon di daerah Hiroo, Tokyo, dikenal dengan komunitas ekspatriatnya yang besar. 95 % pelanggan di salonnya adalah warga negara asing, di mana sekitar 20 % adalah wisatawan. Hiro, yang belum pernah tinggal di luar negeri, tidak banyak bicara, namun ia tidak kesulitan berkomunikasi dengan pelanggan asing dalam bahasa Inggris mengingat pengalaman hampir dua dekade bekerja di salon yang menargetkan klien asing.

Salon rambut di Jepang menawarkan perawatan teliti dan menyeluruh dengan pola pikir omotenashi (ramah) dengan harga terjangkau karena melemahnya yen. Jepang juga merupakan salah satu negara yang mewajibkan kualifikasi nasional bagi penata rambut. Salah satu pelanggan tetapnya adalah seorang wanita dari Hawaii yang datang ke salonnya dua kali setahun ketika ia mengunjungi Jepang. “Pelanggan tetap semakin meningkat, terutama orang Amerika,” kata Hiro, menyoroti alasan mereka karena potong rambut di AS sangat mahal.

Di sisi lain, Teppei, penata rambut lain, memiliki pelanggan 80 % hingga 90 % warga negara asing, di mana sekitar setengahnya adalah turis mancanegara. Pelanggan tetapnya termasuk seorang wanita Kanada yang mengunjungi salon kira‑kira setiap tiga bulan ketika ia bepergian ke Jepang. “Dirawat di salon rambut di Jepang adalah bentuk hiburan. Jika mereka merasa lebih puas daripada yang mereka harapkan, mereka akan datang lagi. Ini tentang apakah Anda bisa membuat mereka menjadi pelanggan tetap,” kata Teppei.

Teppei belajar tata rambut di London, bekerja di Australia, kemudian Singapura, dan terbiasa menangani berbagai jenis rambut. Bahasa tidak menjadi masalah baginya. Untuk menjangkau lebih banyak pengunjung asing, Tanaka dari Hot Pepper Beauty Academy menekankan pentingnya salon rambut mempromosikan teknik mereka di media sosial. “Selain fondasi lingkungan higienis yang secara luas dianggap berkelas dunia, membuat keahlian teknis terlihat melalui media sosial dan menjangkau pelanggan potensial sebelum kedatangan mereka kemungkinan akan menjadi kunci untuk menangkap permintaan di masa depan,” katanya.

Romero, yang sangat gembira dengan hasil perawatan pelurus rambutnya, berencana kembali ke London dan menceritakan pengalamannya kepada teman-temannya di sekolah. “Luar biasa. Aku menyukainya,” katanya, sambil bertanya kepada ibunya apakah dia bisa datang lagi untuk perawatan tersebut setelah efeknya hilang. “Kita lihat saja nanti,” jawab ibunya, senang dengan hasilnya.

Perubahan tren ini menunjukkan bahwa salon rambut di Jepang kini tidak hanya menjadi tempat perawatan pribadi, tetapi juga destinasi wisata yang menarik bagi pengunjung internasional. Keahlian teknis, layanan bersih, dan promosi berbahasa Inggris di media sosial menjadi faktor utama yang mendorong minat ini. Dengan persentase pengunjung asing yang terus bertambah, salon-salon di Jepang menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar global, menjadikan pengalaman perawatan rambut sebagai bagian penting dari perjalanan wisata mereka.